¿Estáis planeando vuestro primer escape room, no sabéis qué sala elegir o tenéis preguntas sobre vuestra reserva?
Aquí encontraréis las respuestas más importantes y algunos consejos útiles para que podáis disfrutar con tranquilidad de vuestra aventura en TIMEBREAK Mönchengladbach.
Juntos os sumergís en una historia emocionante, descubrís pistas ocultas, resolvéis enigmas ingeniosos e intentáis cumplir vuestra misión dentro del tiempo establecido.
Lo más importante es el trabajo en equipo, la comunicación y la buena observación. Todos pueden aportar algo – y juntos encontráis a menudo soluciones que nadie habría descubierto por sí solo.
Para vuestro primer escape room recomendamos especialmente Maquinaciones Oscuras en la Tienda Mágica de Zagini o Hollywood Bombs. Ambas son perfectas para empezar.
¿Sois aficionados al fútbol o un grupo de cuatro o más personas? Entonces El Vestuario de los Jugadores podría ser justo lo que buscáis. Por cierto, no hacen falta conocimientos de fútbol.
¿Sois entre dos y cuatro y os gustan los retos? En la Crystal Camper resolvéis enigmas dentro de una auténtica autocaravana americana de doce metros.
Quien ya tenga experiencia, ame los enigmas exigentes y no tema la piel de gallina, debería echar un vistazo al Manicomio del Dr. Brown Boyd.
Nuestro consejo: No decidáis solo por el nivel de dificultad. Elegid sobre todo la historia que más os apetezca.
¡No! No necesitáis ni experiencia en escape rooms ni conocimientos especiales. Todo lo que necesitáis para resolver los enigmas lo encontraréis en el juego.
La curiosidad, el espíritu de equipo y un poco de creatividad son mucho más importantes que los conocimientos escolares o un cociente intelectual alto.
Nuestros escape rooms están diseñados para distintos tamaños de grupo:
Atención: El Vestuario de los Jugadores solo se puede jugar con un mínimo de cuatro personas.
¿Sois un grupo más grande? Entonces podéis reservar varias salas y jugar en distintos equipos.
Nuestro consejo: Un grupo más pequeño ofrece a menudo más oportunidades de descubrir los enigmas por uno mismo. En grupos grandes es especialmente importante compartir vuestros hallazgos e ideas.
Todos nuestros escape rooms tienen un tiempo de juego neto de 60 minutos. Con la introducción y la charla final deberíais calcular unos 90 minutos en total.
Tened en cuenta en vuestra planificación también el trayecto, la búsqueda de aparcamiento y posibles compromisos posteriores.
¡Por supuesto! Nuestro game master acompaña vuestra aventura y os apoya con pistas cuando lo necesitéis.
Así que no tenéis que temer quedaros atascados todo el tiempo en un único enigma.
Nuestro consejo: No abandonéis un enigma de inmediato. Pero si notáis que estáis dando vueltas en círculo, una pista es a veces justo lo que hace falta para mantener la diversión.
Un escape room es una experiencia compartida y no un examen. Tanto si cumplís vuestra misión por completo como si no, lo decisivo son los momentos emocionantes, las sorpresas y vuestra colaboración.
Incluso los jugadores experimentados no consiguen superar todas las salas a la primera.
Lo más sencillo es reservar vuestra cita directamente en nuestra página web. Elegid la sala, la fecha y el número de jugadores deseado.
Tras una reserva correcta recibiréis una confirmación por correo electrónico.
Importante: La reserva debe realizarla una persona mayor de edad. Los menores pueden participar, por supuesto, en nuestros juegos dentro de los límites de edad correspondientes.
Online podéis pagar con los métodos de pago ofrecidos en el sistema de reservas, por ejemplo PayPal, tarjeta de crédito o tarjeta de débito.
Los jugadores adicionales y las bebidas también se pueden pagar in situ sin efectivo, con tarjeta o PayPal.
Atención: En TIMEBREAK no es posible pagar en efectivo.
¡Sí! Podéis ajustar el número de jugadores incluso el mismo día del juego, siempre que se respete el tamaño de grupo permitido para la sala correspondiente.
Si vienen más personas, simplemente pagáis la diferencia de precio in situ.
Si hay menos jugadores de los reservados originalmente, recibiréis la posible diferencia de precio en forma de vale.
Sin embargo, el número de salas reservadas sigue siendo vinculante. Por cada sala reservada hay que pagar como mínimo el precio correspondiente para dos personas.
Nuestro consejo: Si todavía no estáis seguros del número de participantes, es mejor reservar primero para menos personas y añadir más jugadores después.
Sí, os ofrecemos opciones de cancelación voluntarias.
Con uno o dos escape rooms reservados podéis cancelar sin gastos hasta 72 horas antes del inicio del juego. El importe ya pagado lo recibiréis en forma de vale.
En caso de cancelación posterior retenemos por cada sala cancelada el precio correspondiente para dos personas. Cualquier importe pagado por encima se emite en forma de vale.
Con tres o más escape rooms reservados, el plazo de cancelación es de 14 días. En caso de cancelación posterior se aplican las mismas retenciones por sala cancelada.
Lo determinante es el número de salas reservado originalmente. Una reducción posterior no acorta el plazo de cancelación.
Para promociones especiales pueden aplicarse condiciones diferentes.
Encontraréis todos los detalles en nuestras condiciones generales en www.timebreak-mg.de/agb.
Nota: Las nuevas condiciones se aplican a las reservas realizadas a partir del 11 de octubre de 2026. Para reservas anteriores se aplican las condiciones acordadas en el momento de la contratación.
Sí, es posible un cambio de fecha gratuito por una sola vez a una fecha alternativa disponible dentro del plazo correspondiente.
Con uno o dos escape rooms este plazo es de 72 horas; con tres o más salas, de 14 días antes del inicio del juego.
Para la nueva fecha se aplican de nuevo los plazos de cancelación habituales.
Por favor, contactad con nosotros dentro del plazo correspondiente si queréis cambiar vuestra cita.
Si solo faltan algunos jugadores, podéis ajustar el número de jugadores incluso el mismo día del juego. La posible diferencia de precio la recibiréis en forma de vale. El número de salas reservadas no cambia.
Si todo vuestro grupo no puede participar, se aplican las condiciones de cancelación y cambio de fecha correspondientes.
¡Claro! Con un vale TIMEBREAK regaláis una aventura compartida sin tener que elegir una fecha de juego de inmediato.
Las personas que lo reciban podrán decidir más tarde cuándo quieren jugar y para qué sala utilizan el vale.
Podéis pedir los vales en www.timebreak-mg.de/gutscheine y descargarlos directamente en PDF.
Los vales regulares son válidos hasta el final del tercer año natural posterior al año de compra.
Un ejemplo: un vale comprado en 2026 puede canjearse, por regla general, hasta el 31 de diciembre de 2029.
Esto también se aplica a los vales que emitimos en el marco de nuestras condiciones de cancelación voluntarias. En este caso, el periodo de validez comienza con el año de emisión.
En promociones especiales con descuento pueden aplicarse condiciones de canje particulares que se indican ya en el momento de la compra. Los derechos legales no se ven afectados.
Si el valor del vale es superior al precio de la reserva, el saldo no utilizado se conserva y puede usarse para otra reserva dentro del periodo de validez.
Si el valor del vale no es suficiente, podéis pagar la diferencia con uno de los métodos de pago ofrecidos.
En cuanto utilizáis un vale para la reserva firme de una fecha de juego, el importe canjeado se abona a vuestra reserva.
Para la fecha reservada se aplican entonces las mismas condiciones de cancelación y cambio de fecha que para un pago con tarjeta o PayPal. No está previsto un reembolso libre del importe del vale utilizado.
Los derechos legales de desistimiento y reembolso no se ven afectados.
Encontraréis más información sobre el derecho de desistimiento para vales comprados online en www.timebreak-mg.de/widerrufsbelehrung.pdf.
Por favor, llegad puntuales a la hora de inicio reservada.
No es necesario llegar antes. Es posible que vuestro game master todavía esté atendiendo al grupo anterior y aún no pueda recibiros.
Aun así, reservad tiempo suficiente para el trayecto y la búsqueda de aparcamiento, para poder empezar relajados y puntuales.
Como nuestros juegos tienen horas de inicio fijas y las salas deben prepararse después para los siguientes grupos, no podemos retrasar las citas a voluntad.
Según el retraso, vuestro tiempo de juego disponible puede reducirse o, lamentablemente, el juego puede ya no poder comenzar.
Si veis que vais a llegar tarde, llamadnos por favor.
Todos nuestros escape rooms se encuentran bajo un mismo techo en pleno casco antiguo de Mönchengladbach:
Waldhausener Str. 31, 41061 Mönchengladbach
Estamos en un edificio antiguo de varias plantas. Por eso, el camino hasta los juegos pasa por una escalera.
La dirección exacta la encontraréis también en vuestra confirmación de reserva.
Como estamos en pleno casco antiguo, lo mejor es aparcar en uno de los aparcamientos cercanos.
El aparcamiento subterráneo Kapuzinerplatz y el aparcamiento Q-Park Marktstieg están a unos cinco minutos a pie.
Por favor, reservad tiempo suficiente para buscar aparcamiento y para el camino desde el aparcamiento hasta nosotros.
No necesitáis ningún equipo especial. Lo ideal es ropa cómoda y calzado con el que os podáis mover bien.
En Maquinaciones Oscuras en la Tienda Mágica de Zagini tendréis que gatear de vez en cuando por el mundo mágico. Tenedlo en cuenta al elegir vuestra ropa. Quien no pueda gatear, dispone de un camino alternativo sin gatear.
La Crystal Camper se juega en una autocaravana real, que está ligeramente inclinada y es, por tanto, bastante estrecha.
No hacen falta herramientas ni utensilios propios. Todo lo que necesitáis para vuestra misión forma parte del juego.
Durante el juego, los teléfonos móviles no están permitidos por regla general. También están prohibidos hacer fotos, grabar vídeos y buscar soluciones.
Si por un motivo importante tenéis que permanecer localizables, por ejemplo por un servicio de guardia o el cuidado de niños, habladlo con nosotros antes de empezar el juego.
En casos justificados podemos acordar una excepción.
Podéis comprar bebidas in situ en TIMEBREAK.
Por regla general, no está permitido traer comida y bebida propias a nuestras instalaciones. Para eventos acordados individualmente o necesidades especiales se pueden acordar excepciones con antelación.
Una copa antes del juego no está prohibida en principio. Lo importante es que podáis participar en la experiencia con seguridad y sin molestar a otros clientes.
Las personas muy ebrias o los participantes cuyo comportamiento ponga en peligro la seguridad o el desarrollo del juego pueden ser excluidos del juego.
Depende del escape room elegido.
Por favor, tened siempre en cuenta las indicaciones de edad en la página de cada juego. Nos reservamos el derecho de comprobar la edad mediante un documento de identidad.
Sí, la mayoría de nuestros escape rooms también se pueden jugar en inglés. Como para ello tenemos que contar con un game master de habla inglesa, la versión en inglés solo es posible previo acuerdo por correo electrónico.
El Vestuario de los Jugadores se ofrece exclusivamente en alemán.
Lo mejor es que nos escribáis antes de reservar a hallo@timebreak-mg.de y comprobaremos la disponibilidad para la fecha deseada.
Nuestros escape rooms se encuentran en un edificio antiguo de varias plantas. El acceso solo es posible por escaleras, por lo que nuestras salas no son accesibles para personas con movilidad reducida.
En Hollywood Bombs, Manicomio del Dr. Brown Boyd, Crystal Camper y El Vestuario de los Jugadores, el juego en sí es en gran medida accesible. Sin embargo, el camino hasta allí pasa por la escalera. En la Tienda Mágica de Zagini hay pasadizos para gatear, para los que existe un camino alternativo.
Si utilizáis silla de ruedas o tenéis necesidades especiales, contactad con nosotros antes de reservar. Juntos podemos ver qué sala es adecuada para vuestro grupo.
Según el escape room, puede haber oscuridad, espacios estrechos, niebla ligera, cambios de luz, pasadizos para gatear o momentos de susto. No utilizamos efectos estroboscópicos en nuestras salas.
El Manicomio del Dr. Brown Boyd está parcialmente a oscuras, trabaja con niebla y está concebido como thriller psicológico para poner la piel de gallina. En la Tienda Mágica de Zagini hay pasadizos para gatear y niebla ligera. La Crystal Camper es una autocaravana real que está ligeramente inclinada.
Si, por ejemplo, sufrís claustrofobia, sois sensibles a la niebla o tenéis ciertas limitaciones físicas, consultad las indicaciones de la sala correspondiente antes de reservar.
Nuestro consejo: No tenéis que contarnos ningún diagnóstico. Simplemente describid qué efectos o movimientos os resultan problemáticos. Así podremos asesoraros de forma más precisa.
Vuestra seguridad siempre es lo primero. Avisad inmediatamente a vuestro game master si alguien tiene miedo, se encuentra físicamente mal o quiere interrumpir el juego.
Antes de empezar el juego os explicamos las normas de seguridad más importantes y cómo reaccionar en caso necesario.
Nadie debe sentirse obligado a continuar un juego a pesar de un malestar serio.
Por regla general, las mascotas no pueden entrar en nuestros escape rooms.
Los perros de asistencia reconocidos legalmente tienen los derechos de acceso legales. Habladlo con nosotros con antelación si es posible, para que podamos comentar juntos las circunstancias especiales y las posibles soluciones.
¡Con mucho gusto! Para empresas, cumpleaños, despedidas de soltero y otros grupos podemos organizar varios escape rooms en paralelo y eventos a medida, si lo deseáis también fuera del horario de apertura habitual.
Con nuestras cinco salas pueden jugar hasta 32 personas al mismo tiempo. Los grupos más grandes simplemente juegan en dos rondas consecutivas.
Encontraréis más información en www.timebreak-mg.de/firmen-events.
¡Sí! Los escape rooms fomentan el trabajo en equipo, la comunicación y el pensamiento lógico, por lo que son un destino muy popular para clases escolares.
Para grupos escolares ofrecemos tarifas especiales y horarios flexibles, también por la mañana. El profesorado juega gratis.
Encontraréis más información en www.timebreak-mg.de/schulausflug-escape-room.
Con tres o más escape rooms reservados podéis cancelar sin gastos o cambiar la fecha gratuitamente por una sola vez hasta 14 días antes del inicio del evento. El importe ya pagado lo recibiréis en forma de vale.
En caso de cancelación posterior retenemos por cada sala cancelada el precio correspondiente para dos personas. Cualquier importe pagado por encima se emite en forma de vale.
Lo determinante es el número de salas reservado originalmente. Si, por ejemplo, habéis reservado cuatro salas y más tarde solo necesitáis dos, el plazo de 14 días sigue vigente.
Para eventos acordados individualmente pueden aplicarse condiciones de pago y cancelación específicas, que acordamos con vosotros previamente.
Sí, para eventos de empresa y eventos acordados individualmente podemos organizar servicios de catering adicionales bajo petición.
Por favor, comentadnos vuestros deseos con antelación para que podamos coordinar las posibilidades y condiciones.
El catering reservado adicionalmente puede, por regla general, cancelarse o modificarse sin gastos hasta 14 días antes del evento. Después se aplican las condiciones de catering acordadas o los costes reales, necesarios e inevitables del proveedor de catering.
¡Estaremos encantados de ayudaros!
¡Esperamos vuestra aventura en TIMEBREAK Mönchengladbach!