Vous préparez votre premier escape room, vous hésitez sur le choix de la salle ou vous avez des questions sur votre réservation ?
Vous trouverez ici les réponses les plus importantes et quelques conseils utiles pour profiter sereinement de votre aventure chez TIMEBREAK Mönchengladbach.
Ensemble, vous plongez dans une histoire captivante, découvrez des indices cachés, résolvez des énigmes astucieuses et tentez d'accomplir votre mission dans le temps imparti.
L'essentiel, c'est le travail d'équipe, la communication et le sens de l'observation. Chacun peut apporter quelque chose – et ensemble, vous trouvez souvent des solutions auxquelles personne n'aurait pensé seul.
Pour votre premier escape room, nous recommandons tout particulièrement Machinations Obscures dans la Boutique Magique de Zagini ou Hollywood Bombs. Les deux sont parfaits pour débuter.
Vous êtes fans de football ou un groupe de quatre personnes ou plus ? Alors La Cabine des Joueurs pourrait être exactement ce qu'il vous faut. Aucune connaissance du football n'est d'ailleurs nécessaire.
Vous êtes entre deux et quatre et vous aimez les défis ? Dans le Crystal Camper, vous résolvez des énigmes dans un véritable camping-car américain de douze mètres.
Si vous avez déjà de l'expérience, que vous aimez les énigmes exigeantes et que les frissons ne vous font pas peur, jetez un œil à l'Asile du Dr Brown Boyd.
Notre conseil : Ne choisissez pas uniquement en fonction du niveau de difficulté. Choisissez avant tout l'histoire qui vous donne le plus envie !
Non ! Vous n'avez besoin ni d'expérience en escape room ni de connaissances particulières. Tout ce dont vous avez besoin pour résoudre les énigmes se trouve dans le jeu.
La curiosité, l'esprit d'équipe et un peu de créativité comptent bien plus que les connaissances scolaires ou un QI élevé.
Nos escape rooms sont conçus pour différentes tailles de groupe :
Attention : La Cabine des Joueurs ne peut être joué qu'à partir de quatre personnes.
Vous êtes un groupe plus nombreux ? Vous pouvez alors réserver plusieurs salles et jouer en plusieurs équipes.
Notre conseil : Un groupe plus petit offre souvent plus d'occasions de découvrir soi-même les énigmes. Dans les grands groupes, il est particulièrement important de partager vos trouvailles et vos idées.
Tous nos escape rooms ont un temps de jeu pur de 60 minutes. Avec le briefing et le débriefing, prévoyez environ 90 minutes au total.
Tenez également compte, dans votre planning, du trajet, de la recherche d'une place de parking et d'éventuels rendez-vous ultérieurs.
Bien sûr ! Notre game master accompagne votre aventure et vous donne des indices si nécessaire.
Vous n'avez donc pas à craindre de rester bloqués tout le temps sur une seule énigme.
Notre conseil : N'abandonnez pas une énigme tout de suite. Mais si vous sentez que vous tournez en rond, un indice est parfois exactement ce qu'il faut pour préserver le plaisir du jeu.
Un escape room est une expérience commune, pas un examen. Que vous accomplissiez entièrement votre mission ou non, ce qui compte, ce sont les moments palpitants, les surprises et votre collaboration.
Même les joueurs expérimentés ne réussissent pas toutes les salles du premier coup.
Le plus simple est de réserver votre créneau directement sur notre site web. Choisissez la salle, votre date et le nombre de joueurs souhaité.
Après une réservation réussie, vous recevez une confirmation par e-mail.
Important : La réservation doit être effectuée par une personne majeure. Les mineurs peuvent bien entendu participer à nos jeux dans le respect des limites d'âge respectives.
En ligne, vous pouvez payer avec les moyens de paiement proposés dans le système de réservation, par exemple PayPal, carte de crédit ou carte de débit.
Les joueurs supplémentaires et les boissons peuvent également être réglés sur place, sans espèces, par carte ou PayPal.
Attention : Le paiement en espèces n'est pas possible chez TIMEBREAK.
Oui ! Vous pouvez adapter le nombre de joueurs même le jour du jeu, tant que la taille de groupe autorisée pour la salle est respectée.
Si des personnes supplémentaires viennent, vous payez simplement la différence de prix sur place.
S'il y a moins de joueurs que prévu initialement, vous recevez l'éventuelle différence de prix sous forme de bon d'achat.
Le nombre de salles réservées reste toutefois ferme. Pour chaque salle réservée, le prix pour deux personnes est dû au minimum.
Notre conseil : Si vous n'êtes pas encore sûrs du nombre de participants, réservez d'abord pour moins de personnes et ajoutez d'autres joueurs plus tard.
Oui, nous vous proposons des possibilités d'annulation à titre volontaire.
Pour un ou deux escape rooms réservés, vous pouvez annuler sans frais jusqu'à 72 heures avant le début du jeu. Le montant déjà payé vous est remboursé sous forme de bon d'achat.
En cas d'annulation plus tardive, nous retenons par salle annulée le prix pour deux personnes correspondant. Tout montant payé au-delà est émis sous forme de bon d'achat.
Pour trois escape rooms réservés ou plus, le délai d'annulation est de 14 jours. En cas d'annulation plus tardive, les mêmes retenues par salle annulée s'appliquent.
Le nombre de salles initialement réservées est déterminant. Une réduction ultérieure ne raccourcit pas le délai d'annulation.
Des conditions différentes peuvent s'appliquer aux offres spéciales.
Vous trouverez tous les détails dans nos CGV sur www.timebreak-mg.de/agb.
Remarque : Les nouvelles conditions s'appliquent aux réservations effectuées à partir du 11 octobre 2026. Pour les réservations antérieures, les conditions convenues lors de la conclusion du contrat s'appliquent.
Oui, un report gratuit unique vers une date de remplacement disponible est possible dans le délai correspondant.
Pour un ou deux escape rooms, ce délai est de 72 heures, pour trois salles ou plus de 14 jours avant le début du jeu.
Pour la nouvelle date, les délais d'annulation habituels s'appliquent à nouveau.
Veuillez nous contacter dans le délai correspondant si vous souhaitez modifier votre rendez-vous.
Si seuls quelques joueurs sont absents, vous pouvez adapter le nombre de joueurs même le jour du jeu. L'éventuelle différence de prix vous est remboursée sous forme de bon d'achat. Le nombre de salles réservées reste inchangé.
Si l'ensemble de votre groupe ne peut pas participer, les conditions d'annulation et de report correspondantes s'appliquent.
Bien sûr ! Avec un bon d'achat TIMEBREAK, vous offrez une aventure à partager sans devoir choisir immédiatement une date de jeu.
Les bénéficiaires pourront décider eux-mêmes plus tard quand ils souhaitent jouer et pour quelle salle ils utilisent le bon.
Commandez vos bons cadeaux sur www.timebreak-mg.de/gutscheine et téléchargez-les directement en PDF.
Les bons d'achat classiques sont valables jusqu'à la fin de la troisième année civile suivant l'année d'achat.
Un exemple : un bon acheté en 2026 peut en principe être utilisé jusqu'au 31 décembre 2029.
Cela vaut également pour les bons d'achat que nous émettons dans le cadre de nos conditions d'annulation volontaires. Dans ce cas, la durée de validité commence avec l'année d'émission.
Des conditions d'utilisation particulières peuvent s'appliquer aux promotions spéciales ; elles sont indiquées dès l'achat. Les droits légaux restent inchangés.
Si la valeur du bon est supérieure au prix de la réservation, le crédit non utilisé est conservé et peut être utilisé pour une autre réservation pendant la durée de validité.
Si la valeur du bon ne suffit pas, vous pouvez payer la différence avec l'un des moyens de paiement proposés.
Dès que vous utilisez un bon d'achat pour la réservation ferme d'un créneau de jeu, le montant utilisé est imputé sur votre réservation.
Pour la date réservée, les mêmes conditions d'annulation et de report s'appliquent alors que pour un paiement par carte ou PayPal. Un échange libre du montant du bon utilisé n'est pas prévu.
Les droits légaux de rétractation et de remboursement restent inchangés.
Vous trouverez plus d'informations sur le droit de rétractation pour les bons d'achat achetés en ligne sur www.timebreak-mg.de/widerrufsbelehrung.pdf.
Merci d'être à l'heure pour votre heure de début réservée.
Il n'est pas nécessaire d'arriver plus tôt. Votre game master s'occupe peut-être encore du groupe précédent et ne peut donc pas encore vous accueillir.
Prévoyez néanmoins suffisamment de temps pour le trajet et la recherche d'une place de parking, afin de commencer détendus et à l'heure.
Comme nos jeux ont des horaires de début fixes et que les salles doivent ensuite être préparées pour les groupes suivants, nous ne pouvons pas décaler les rendez-vous en retard à volonté.
Selon le retard, votre temps de jeu disponible peut être réduit ou le jeu peut malheureusement ne plus pouvoir commencer.
Si vous constatez que vous êtes en retard, appelez-nous s'il vous plaît.
Tous nos escape rooms se trouvent sous un même toit, au cœur de la vieille ville de Mönchengladbach :
Waldhausener Str. 31, 41061 Mönchengladbach
Nous sommes installés dans un bâtiment ancien de plusieurs étages. L'accès aux jeux se fait donc par une cage d'escalier.
Vous retrouverez également l'adresse exacte dans votre confirmation de réservation.
Comme nous sommes situés en plein centre de la vieille ville, le mieux est de vous garer dans l'un des parkings à proximité.
Le parking souterrain Kapuzinerplatz et le parking Q-Park Marktstieg sont chacun à environ cinq minutes à pied.
Prévoyez suffisamment de temps pour trouver une place et pour le trajet à pied du parking jusqu'à nous.
Vous n'avez besoin d'aucun équipement particulier. Des vêtements confortables et des chaussures dans lesquelles vous pouvez bien bouger sont l'idéal.
Dans Machinations Obscures dans la Boutique Magique de Zagini, vous devez de temps en temps ramper dans le monde magique. Pensez-y lors du choix de vos vêtements. Si vous ne pouvez pas ramper, un itinéraire alternatif sans ramper existe.
Le Crystal Camper se joue dans un véritable camping-car, légèrement incliné et donc assez étroit.
Vos propres outils ou accessoires ne sont pas nécessaires. Tout ce dont vous avez besoin pour votre mission fait partie du jeu.
Pendant le jeu, les téléphones portables ne sont en principe pas autorisés. Photographier, filmer et rechercher des solutions sont également interdits.
Si vous devez rester joignables pour une raison importante, par exemple une astreinte ou la garde d'enfants, parlez-nous-en avant le début du jeu.
Dans les cas justifiés, nous pouvons convenir d'une exception.
Vous pouvez acheter des boissons sur place chez TIMEBREAK.
Les aliments et boissons personnels ne sont en principe pas autorisés dans nos locaux. Pour les événements convenus individuellement ou les besoins particuliers, des exceptions peuvent être convenues à l'avance.
Un verre d'alcool avant le jeu n'est pas strictement interdit. L'important est que vous puissiez participer à l'expérience en toute sécurité sans gêner les autres clients.
Les personnes fortement alcoolisées ou les participants dont le comportement met en danger la sécurité ou le déroulement du jeu peuvent être exclus du jeu.
Cela dépend de l'escape room choisi.
Veuillez toujours respecter les indications d'âge sur la page du jeu concerné. Nous nous réservons le droit de vérifier l'âge au moyen d'une pièce d'identité.
Oui, la plupart de nos escape rooms peuvent aussi être joués en anglais. Comme nous devons prévoir un game master anglophone, la version anglaise n'est possible que sur accord préalable par e-mail.
La Cabine des Joueurs est proposé uniquement en allemand.
Écrivez-nous de préférence avant la réservation à hallo@timebreak-mg.de et nous vérifierons la disponibilité pour la date souhaitée.
Nos escape rooms se trouvent dans un bâtiment ancien de plusieurs étages. L'accès n'est possible que par des escaliers, nos salles ne sont donc pas accessibles aux personnes à mobilité réduite.
Pour Hollywood Bombs, l'Asile du Dr Brown Boyd, Crystal Camper et La Cabine des Joueurs, le jeu lui-même est largement accessible. Le chemin pour y accéder passe toutefois par la cage d'escalier. La Boutique Magique de Zagini comporte des passages à ramper, pour lesquels un itinéraire alternatif existe.
Si vous utilisez un fauteuil roulant ou avez des besoins particuliers, contactez-nous avant de réserver. Ensemble, nous pourrons voir quelle salle convient à votre groupe.
Selon l'escape room, il peut y avoir de l'obscurité, des espaces étroits, de la brume, des changements de lumière, des passages à ramper ou des moments de frayeur. Nous n'utilisons pas d'effets stroboscopiques dans nos salles.
L'Asile du Dr Brown Boyd est en partie sombre, utilise du brouillard et est conçu comme un thriller psychologique pour donner des frissons. La Boutique Magique de Zagini comporte des passages à ramper et de la brume. Le Crystal Camper est un véritable camping-car légèrement incliné.
Si, par exemple, vous souffrez de claustrophobie, êtes sensibles au brouillard ou avez certaines limitations physiques, consultez les indications relatives à la salle concernée avant de réserver.
Notre conseil : Vous n'avez pas à nous décrire de diagnostics. Indiquez simplement quels effets ou mouvements vous posent problème. Nous pourrons alors vous conseiller de manière plus ciblée.
Votre sécurité passe toujours en premier. Signalez-le immédiatement à votre game master si quelqu'un a peur, se sent physiquement mal ou souhaite arrêter le jeu.
Avant le début du jeu, nous vous expliquons les règles de sécurité les plus importantes et comment réagir si nécessaire.
Personne ne doit se sentir obligé de poursuivre un jeu malgré un réel malaise.
Les animaux de compagnie ne peuvent en principe pas être emmenés dans nos escape rooms.
Les chiens d'assistance légalement reconnus bénéficient des droits d'accès légaux. Contactez-nous de préférence à l'avance afin que nous puissions discuter ensemble des conditions particulières et des solutions possibles.
Avec plaisir ! Pour les entreprises, anniversaires, enterrements de vie de célibataire et autres groupes, nous pouvons organiser plusieurs escape rooms en parallèle ainsi que des événements sur mesure, sur demande également en dehors des horaires d'ouverture habituels.
Avec nos cinq salles, jusqu'à 32 personnes peuvent jouer en même temps. Les groupes plus nombreux jouent simplement en deux tours successifs.
Vous trouverez plus d'informations sur www.timebreak-mg.de/firmen-events.
Oui ! Les escape rooms favorisent le travail d'équipe, la communication et la pensée logique, c'est pourquoi ils sont une destination appréciée des classes scolaires.
Pour les groupes scolaires, nous proposons des tarifs spéciaux et des créneaux flexibles, également le matin. Les enseignants jouent gratuitement.
Vous trouverez plus d'informations sur www.timebreak-mg.de/schulausflug-escape-room.
Pour trois escape rooms réservés ou plus, vous pouvez annuler sans frais ou reporter une fois gratuitement vers une date de remplacement jusqu'à 14 jours avant le début de l'événement. Le montant déjà payé vous est remboursé sous forme de bon d'achat.
En cas d'annulation plus tardive, nous retenons par salle annulée le prix pour deux personnes correspondant. Tout montant payé au-delà est émis sous forme de bon d'achat.
Le nombre de salles initialement réservées est déterminant. Si, par exemple, vous avez réservé quatre salles et n'en avez finalement besoin que de deux, le délai de 14 jours reste applicable.
Pour les événements convenus individuellement, des conditions de paiement et d'annulation distinctes peuvent s'appliquer ; nous les convenons avec vous au préalable.
Oui, pour les événements d'entreprise et les événements convenus individuellement, nous pouvons organiser sur demande des prestations de restauration supplémentaires.
Faites-nous part de vos souhaits suffisamment tôt afin que nous puissions coordonner les possibilités et les conditions.
Les prestations traiteur réservées en supplément peuvent en principe être annulées ou modifiées sans frais jusqu'à 14 jours avant l'événement. Au-delà, les conditions traiteur convenues s'appliquent, ou les frais réels, nécessaires et inévitables du prestataire.
Nous vous aidons volontiers !
Nous nous réjouissons de votre aventure chez TIMEBREAK Mönchengladbach !